每天一大早,江苏省扬州市广陵区头桥镇头桥社区便民服务中心综合窗口就有不少居民前来办理业务,有的要申办生育登记证,有的要领取救助金,有的要申请救助对象认定……头桥社区综合窗口工作人员崔春香介绍,现在服务事项前移至村之后,很多居民都选择了在就近的网格、村办理业务,“村民们都反映比以前方便了很多,太省心了。”
广陵区以头桥镇为试点,打造以区级政务服务中心为主体、镇级为民服务中心为基础、村社区便民服务中心为延伸的政务服务体系,头桥镇探索12项行政服务事项前移至村级便民服务中心,把服务的“方便之门”开到群众家门口。
前不久,家住头桥镇九圣村的王婆婆刚过完80岁大寿,听说年满80岁以上的老年人能够领取到尊老金,她来到家门口的九圣村网格点办理这项业务。要是以前,需要到离家比较远的头桥镇为民服务中心。现在,王婆婆只用把所需材料交给村里网格员,前前后后花了不到10分钟就办好了。“以前办事要到头桥镇政府盖章,我们老年人走过去要一个多小时。现在就在家门口办事,简单又方便!”王婆婆高兴地说。
“就近办、不跑腿”,群众在家门口就能享受到“一条龙”式服务。据了解,自广陵区将城乡居民最低保障的给付、临时救助对象认定、救助金给付、80周岁以上老年人尊老金的发放等12项与群众生产生活相关的高频事项迁移至各个村(社区)网格点受理后,头桥镇以2个村(社区)为试点,共在辖区内建设了10个片区服务点,负责集中受理群众提交的待办服务事项。群众可到就近的网格或者便民服务中心提交资料,办理结果会及时通过乡镇为民服务中心综合窗口统一反馈至办事群众。截至目前,头桥镇已累计办理12项政务服务前移事项230余件。
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